Las personas detrás de la coordinación
Especialistas en documentación, procesos y organización colectiva — no abogados, sino coordinadores que saben cómo hacer que los grupos de compradores sean escuchados.
Coordinadores, no consejeros legales
Cada integrante del equipo Xedlumo aporta una habilidad específica al proceso de coordinación — desde metodología de documentación hasta facilitación de grupos y preparación de expedientes técnicos.
Coordinación y Estrategia
Supervisa el proceso de coordinación general para cada grupo de edificio, asegurando que el reclamo colectivo esté estructurado con claridad y presentado dentro de los plazos aplicables.
Preparación del Expediente Técnico
Responsable de compilar y estructurar el expediente técnico unificado — organizando evidencia fotográfica, registros por unidad y descripciones de defectos en un documento coherente.
Organización del Grupo de Compradores
Gestiona la comunicación entre los compradores afectados, facilita reuniones grupales y asegura que todos los participantes estén alineados con el proceso y el calendario del reclamo colectivo.
Lo que guía nuestro trabajo
Transparencia
Somos claros sobre lo que hacemos y lo que no. Coordinamos y documentamos — no prestamos asesoría legal ni representación.
Sistematización
Cada defecto se documenta, categoriza y cruza con otros. El reconocimiento de patrones entre unidades es lo que hace sólido el reclamo colectivo.
Oportunidad
Los plazos de garantía legal no son infinitos. Controlamos los vencimientos y aseguramos que la acción colectiva ocurra antes de que cierren las ventanas críticas.
Poder Colectivo
Cien voces coordinadas tienen más peso institucional que cien voces separadas. Construimos esa coordinación de forma deliberada.
Basado en Evidencia
Los reclamos sin documentación son fáciles de ignorar. Nos aseguramos de que cada problema esté respaldado por fotografías, fechas y registros escritos.
Específico para Chile
Nuestro proceso está diseñado en torno a la normativa de construcción chilena, los plazos de garantía y el sistema de reclamos del SERNAC — no plantillas genéricas.