Términos de Servicio

1. Sobre Xedlumo

Xedlumo es un servicio de coordinación de reclamos que organiza grupos de compradores de departamentos en edificios nuevos de Chile que comparten defectos de construcción comunes. Sistematizamos reclamos, preparamos expedientes técnicos unificados y presentamos reclamos colectivos a las inmobiliarias con copia al SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor).

Importante: Xedlumo no es un estudio jurídico y no presta asesoría legal ni representación jurídica. Nuestros servicios se limitan a la coordinación, organización de documentación y presentación de reclamos colectivos. Si requieres asesoría o representación legal, debes consultar a un abogado calificado de forma independiente.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web xedlumo.com, o al contratar los servicios de coordinación de Xedlumo, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices este sitio web ni nuestros servicios.

3. Descripción de los Servicios

Xedlumo presta los siguientes servicios de coordinación:

• Organización de grupos de compradores de departamentos dentro del mismo edificio
• Sistematización y categorización de defectos de construcción reportados
• Orientación sobre documentación fotográfica y escrita de defectos
• Preparación de expedientes técnicos unificados que compilan todos los defectos documentados
• Presentación de reclamos colectivos a inmobiliarias y al SERNAC
• Coordinación de comunicaciones de seguimiento

Estos servicios son de naturaleza informativa y organizativa. No constituyen asesoría legal, representación jurídica ni ninguna forma de servicio legal.

4. Limitaciones del Servicio

Xedlumo expresamente no:

• Presta asesoría legal de ningún tipo
• Representa a clientes en procedimientos legales
• Actúa como intermediario legal entre compradores e inmobiliarias
• Garantiza ningún resultado específico del proceso de reclamo colectivo
• Asesora sobre litigios, arbitraje ni resolución formal de disputas legales

5. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar este sitio web y nuestros servicios, aceptas:

• Proporcionar información veraz y exacta sobre la situación de tu edificio y los defectos
• No utilizar el sitio web ni los servicios para ningún fin ilícito
• Comprender que el rol de Xedlumo es únicamente de coordinación, no de representación legal
• Buscar asesoría legal independiente si se hace necesaria una acción judicial
• Cumplir con toda la legislación chilena aplicable en relación con cualquier proceso de reclamo

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Xedlumo, incluyendo textos, diseño, gráficos y código, es propiedad de Xedlumo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ningún contenido de este sitio web sin autorización previa y por escrito de Xedlumo.

7. Exclusión de Garantías

El sitio web y los servicios se proporcionan "tal como están". Xedlumo no realiza declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, respecto al funcionamiento del sitio web, la exactitud de la información ni los resultados de cualquier proceso de coordinación o reclamo. El uso de este sitio web y de los servicios es bajo tu propio riesgo.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación chilena aplicable, Xedlumo no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial ni consecuente derivado del uso del sitio web o los servicios, ni del resultado de cualquier proceso de reclamo colectivo. La responsabilidad de Xedlumo se limita a los servicios directos de coordinación prestados.

9. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluido el SERNAC y otros recursos gubernamentales. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. Xedlumo no controla ni es responsable del contenido ni las prácticas de ningún sitio web de terceros.

10. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Chile. Cualquier disputa derivada de estos términos o del uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales chilenos.

11. Modificaciones de estos Términos

Xedlumo se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el sitio web con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado del sitio web tras los cambios constituye la aceptación de los términos revisados.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en info@xedlumo.com o por correo postal a Alonso de Córdova 5870, Santiago, Chile.